La conflictología es la ciencia del conflicto. Conocimientos, métodos y técnicas para abordar los conflictos de forma no violenta.

Uno de los elementos principales de la conflictología es que aborda el conflicto de forma holística, global, como un todo, alejándonos de la simplificación de las cosas. Desde las concepciones tradicionales se fragmenta el mundo, la realidad y el conflicto.

Desde la conflictologia no se fragmenta la realidad, no fragmentamos el conflicto, no lo reducimos a un fenómeno de una sola variable o ser abordado desde la mirada de una sola disciplina o profesión.

Desde esa visión de la conflictologia empleamos métodos, técnicas y herramientas no violentas, globales, creativas, sin excluir ningún conocimiento e integrando el que sea necesario que lleve a las personas o grupos a transformar el conflicto y en consecuencia a transformarse a si mismos.

En consecuencia, a la hora de abordar los conflictos, dando una solución o facilitándola para nuestros clientes, reunimos a un equipo de especialistas que nos aportan su mirada de la realidad, sumándola para buscar el todo y permitir soluciones creativas y eficaces.

Creemos que lo más importante en la solución de conflictos es la acción, por lo que la conflictología no es una disciplina teórica nada más.

El conflictólogo como profesional propone estrategias y acciones para abordar el conflicto de la manera más eficaz posible, con los menores costes posibles en todos los sentidos (económicos, emocionales, etc) y con mejores posibilidades para todos.

Si bien es cierto que los seres humanos por aprendizaje y cultura pueden ser violentos, siempre es posible que hagamos las cosas de otra manera y que aprendamos herramientas para emplear medios no violentos y pacíficos.

Desde la conflictología no se propone que las personas dejen de querer lo que pretenden, o que cedan o huyan para no tener conflictos, simplemente que para satisfacer nuestras necesidades o deseos, empleemos medios no violentos y creativos.

La historia de la humanidad ha demostrado que se obtiene más de otros cuando se coopera, cuando se negocia, cuando se toma en cuenta al otro, cuando se ve al otro como legítimo, cuando renunciamos a ser portadores de la verdad.

Los medios tradicionales en muchas ocasiones no son eficaces a largo plazo. No podemos negar que los medios tradicionales como la violencia, el engaño, la fuerza, la coacción ilegítima, han resultado ser medios que parecen ser exitosos para muchos, sin embargo lo que se consigne siempre es parcial.

Aún los más poderosos no pueden impedir que los derrotados, perdedores u ofendidos, más tarde intenten dañarlos de igual manera.

 

Entendemos por tanto que los medios no agresivos son más eficaces para obtener lo que queremos. Esta no debe ser entonces una decisión moral simplemente, ya que sabemos que estos medios que proponemos desde la conflictología son eficaces y potencian las posibilidades de obtener mejores resultados.

La forma de resolver o transformar un conflicto se da de verdad cuando todos los involucrados participan en ello; cuando todos de alguna u otra satisfacen alguno o todos de sus intereses.